お困りごとを解決！Q&Aコーナー
各種お手続き・お問い合わせ
緊急の連絡先
- 水漏れなど緊急連絡
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リペアサービス ご契約の場合
居室玄関扉に記載のフリーダイヤルへご連絡ください。
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リペアサービス 未加入の場合
函館物件ご入居者様テスクコールセンターへご連絡ください。 ※掲示板または管理看板のフリーダイヤルとなります。
※リペアサービスに未加入の場合は、リペアサービスへ連絡を入れても対応していただけませんのでご了承ください。
※テスクコールセンターへの連絡の場合は、状況により、翌営業日の対応となる場合がございますのでご了承願います。
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- 鍵の紛失
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リペアサービス ご契約の場合
居室玄関扉に記載のフリーダイヤルへご連絡ください。
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リペアサービス 未加入の場合
函館物件ご入居者様テスクコールセンターへご連絡ください。 ※掲示板または管理看板のフリーダイヤルとなります。
※リペアサービスに未加入の場合は、リペアサービスへ連絡を入れても対応していただけませんのでご了承ください。
※テスクコールセンターへの連絡の場合は、状況により、翌営業日の対応となる場合がございますのでご了承願います。
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- 暖房・給湯の故障・不具合
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供給会社へ連絡を入れてください。 ※翌営業日に供給会社から管理会社へ連絡を入れてもらうようお伝えください。
※リペアサービスに未加入の場合は、リペアサービスへ連絡を入れても対応していただけませんのでご了承ください。
※テスクコールセンターへの連絡の場合は、状況により、翌営業日の対応となる場合がございますのでご了承願います。
- その他
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火災、物件内での突発的な事故等の緊急時はテスクコールセンターへご連絡ください。 ※掲示板または管理看板のフリーダイヤルとなります。
※緊急以外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降での対応となりますので平日営業時間内にご連絡ください。
リペアサービスのご案内
※函館物件のご入居者様はご利用いただけません。
※その他ご利用いただけない物件もございますのでお問い合わせください。
あなたのあらゆる
「困った？」をすばやく「解決！」
『リペアサービス』の24時間
安心サポート。
お住まいの賃貸アパート・マンションでトラブルが発生した際は、リペアサービスにおまかせ下さい。
リペアサービスなら365日24時間体制で、あなたの「困りごと」を解決。休日や深夜でもおまかせ下さい。
（※）暮らしに心強い安心と快適をお約束します。
※休日および深夜は当番制の為、緊急性の高い案件を優先致します。
日常生活で起こり得るトラブルに
24時間体制でフルサポート！
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カギのトラブル
・カギを無くして家に入れない。
・カギが開かなくなった。
・鍵穴をいたずらされてしまった。 -
水回りのトラブル
・蛇口から水がポタポタ落ちて止まらない
・シャワーホースの付け根から水が漏れる。
・トイレの手洗いの水が出ない。
・水道凍結させてしまった。
※1 -
電気設備のトラブル
・テレビが突然映らなくなった。
・換気扇が動かなくなってしまった。
・インターホンがならない。 -
ガスのトラブル
・給湯器からお湯が出なくなった。
・ガスのにおいがする
※2 -
暮らしのトラブル
・隣接した部屋がうるさい。
・帰宅したら自分の駐車場に見知らぬ事がある。
※3 -
ガラスのトラブル
・空き巣にガラスを割れた。
・子供が遊んでガラスを割ってしまった。
・突風で何かが当たりガラスが割れてしまった。
※１：初回無料、2回目以降は会員様負担となります。特殊配管の場合初回から会員様負担となります。
（訪問業者からご案内致します。）
※２：供給先からの貸与品の場合には、貸与先へのご依頼のみの対応となります。
※３：基本的には翌営業日に管理会社様へのご報告となります。
