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最近よく質問されるQ&AQ&A
検索結果5件
宅配BOXから荷物を取り出せない
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開錠用の暗証番号が合わない場合は、配送業者へお問い合わせください。
配送業者にて開錠できない場合は、管理会社にて翌営業日以降にご連絡の上、対応させていただきます。
営業時間外でのご対応はお受けしておりませんのでご了承願います。
管理会社にて開錠する場合は、開錠に伴う出動費がかかります。
出動費につきましては、下記の通りとなります。
管理会社営業時間内… 5,500円(消費税込)※時間帯により追加料金をご請求させていただく場合がございます。
宅配BOXが空施錠されている
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施錠されている宅配BOX番号をお知らせください。
宅配BOXに長期間荷物が入っている
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施錠されている宅配BOX番号をお知らせください。
集合ポスト(メールBOX)の暗証番号がわからない
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入居時にお渡ししております『入居者各位』にメールボックス暗証番号について記述がございますのでご確認をお願い致します。
ご不明の際は翌営業日以降にお電話を差し上げます。※本人確認のため免許書の添付が必要です。お手続き前にお手元にご用意願います。
防犯カメラの映像を確認したい
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防犯カメラの映像につきましては、警察からの開示請求があった場合に開示させていただいております。
事件性のあるものは速やかに警察へお届けいただきたく存じます。